Los campos marcados con * son obligatorios
 
 
 
 
 
 
 

Por favor escriba el siguiente código de seguridad:
...

 

SOPORTE TÉCNICO 24 X 7

LLENE EL FORMULARIO CON DATOS EXACTOS Y PRONTO SERÁ ATENDIDO.

¿Cómo funciona el Soporte Técnico?

Para poder acceder al soporte técnico, debes llenar los datos del formulario, con tu requerimiento, este llegará a nuestro sistema de soporte en el cual será clasificado para que sea atendido por un especialista tu pedido.

Recibirás vía correo el resultado de tu pedido por parte de nuestro técnico. Es importante que se llenen bien los datos del formulario ya que estos serán utilizados por nuestro personal para solventar cualquier problema en el menor tiempo posible.

¿Por qué debo enviarles un correo?

Gracias a nuestra experiencia durante varios años brindando un servicio de calidad en soporte técnico se ha determinado casos como:

  • Les llamó todo el día y no responden.
  • El dominio que pedí que registren por teléfono era diferente.
  • Hablé con su compañero y me dijo que arreglaría el problema y hasta ahora no funciona.
  • La persona que me atendió el otro día me ofreció que si se podía realizar mi requerimiento.
Todos estos ejemplos no se pueden verificar si realmente sucedieron, por esta razón se debe llevar un seguimiento del caso (ticket), el cual nos indicará todo el procedimiento de soporte entregado al cliente.

 

Copyright © UNDERMEDIA S.A. 2002 - 2011
USA: +1 360 469 0612 /
Ecuador: (02) 2545010 / (02) 2551944 / (02) 2547990
UNDERMEDIA S.A. (NuestroSever) / RUC: 1792041732001
Teodoro Wolf N15-102 y Vicente Solano, Piso 3
Quito - Ecuador