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Soporte Técnico
Planes de soporte técnico
Muchas personas carecen del tiempo o el conocimiento técnico avanzado para poder solventar problemas con servidores linux que mantienen. Es por esto que en EcuaLinux hemos diseñado los siguientes planes de soporte técnico, para permitirles tener la seguridad que ante una eventualidad, podemos entrar bajo su indicación y resolver o remediar algún inconveniente que puedan haber tenido.
Tenemos amplia experiencia con el manejo de servidores linux localizados tanto local como remotamente y estamos seguros de que nuestra ayuda les será invaluable en caso de un problema, les sugerimos analicen nuestros planes de soporte técnico:
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Nivel 1 |
Nivel 2 |
Nivel 3 |
Nivel 4 |
Nivel 5 |
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Minutos de Trabajo Software / Mes |
15 |
60 |
90 |
120 |
180 |
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Respaldos |
1GB |
2GB |
3GB |
10GB |
20GB |
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Contacto Telefonico de Emergencia 24x7 |
Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
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Monitoreo con ping y notificación por email |
Sí | Sí | |||
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Monitoreo de Servicios / notificaciones por email |
2 | Sí | |||
| Seguro "Mala Sorpresa" | Sí | Sí | |||
| Tarifa preferencial por hora | Sí | Sí | |||
| Actualizaciones de seguridad del SO | Sí | Sí | |||
| Actualizaciones de seguridad y vulnerabilidades | Sí | Sí | |||
| Auditoria de Seguridad | 1/Año | ||||
| Manejo de Firewall por Software (Linux) | Si | Si | |||
| Vigilancia de recursos usados | Sí | ||||
| Monitoreo con intervención 24x7 | Sí | ||||
| Precio mensual por el 1er Servidor |
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| Precio mensual por servidores adicionales |
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50USD | 75USD |
Costo del soporte técnico adicional: 35usd/media hora
En nuestras preguntas más frecuentes, explicamos los servicios aquí ofrecidos
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