Soporte Técnico

Planes de soporte técnico

Muchas personas carecen del tiempo o el conocimiento técnico avanzado para poder solventar problemas con servidores linux que mantienen. Es por esto que en EcuaLinux hemos diseñado los siguientes planes de soporte técnico, para permitirles tener la seguridad que ante una eventualidad, podemos entrar bajo su indicación y resolver o remediar algún inconveniente que puedan haber tenido.

Tenemos amplia experiencia con el manejo de servidores linux localizados tanto local como remotamente y estamos seguros de que nuestra ayuda les será invaluable en caso de un problema, les sugerimos analicen nuestros planes de soporte técnico:

	Nivel 1	Nivel 2	Nivel 3	Nivel 4	Nivel 5
Minutos de Trabajo Software / Mes	15	60	90	120	180
Respaldos	1GB	2GB	3GB	10GB	20GB
Contacto Telefonico de Emergencia 24x7	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Monitoreo con ping y notificación por email				Sí	Sí
Monitoreo de Servicios / notificaciones por email				2	Sí
Seguro "Mala Sorpresa"				Sí	Sí
Tarifa preferencial por hora				Sí	Sí
Actualizaciones de seguridad del SO				Sí	Sí
Actualizaciones de seguridad y vulnerabilidades				Sí	Sí
Auditoria de Seguridad					1/Año
Manejo de Firewall por Software (Linux)				Si	Si
Vigilancia de recursos usados					Sí
Monitoreo con intervención 24x7					Sí
Precio mensual por el 1er Servidor	Soporte Técnico Nivel 1	Soporte Técnico Nivel 2	Soporte Técnico Nivel 3	Soporte Técnico Nivel 4	Soporte Técnico Nivel 5
Precio mensual por servidores adicionales	Soporte Técnico Nivel 1 adicional	Soporte Técnico Nivel 2 adicional	Soporte Técnico Nivel 3 adicional	50USD	75USD