La empresa nace allá por el año 2001 ofreciendo inicialmente alojamiento de sitios webs a algunos amigos. A partir de Junio del 2002 comenzamos a abrir nuestro negocio al público, inicialmente surgimos como EcuaLinux.com que es el sitio que actualmente usamos para soporte y asesoría en Software Libre.

¿Por qué decidimos salir al mercado?

Pues notamos que la gran mayoría de las entonces empresas de alojamiento web ofrecían un servicio que distaba mucho de tener calidad, eran precios muy altos y los servidores eran manejados por personas que tenían quizá mucho interés o empeño pero se notaba que carecían de la experiencia técnica que teníamos. Al momento la situación persiste con mucho desconocimiento sobre la parte técnica en la administración de servidores; pensamos entonces que:

• Tenemos el conocimiento técnico en nuestras manos, pues llevamos muchos años de experiencia en redes y Linux
• Tenemos el interés de ayudar a las personas en mantener sus sitios web,
• Tenemos la forma de ofrecer nuestros servicios con una excelente relación costo-beneficio

Y fue así que entramos de lleno al mercado del alojamiento web.

¿Cómo ha transcurrido la empresa en este tiempo?

Por supuesto, los tiempos cambian: cuántas empresas no hemos visto nacer y morir durante estos años? Muchas, pues lamentablemente este mercado está lleno de personas que no calculan correctamente los costos y dejan el negocio y abandonan a los clientes a su suerte.

Sin embargo nosotros nos mantenemos creciendo a un impresionante ritmo anual, que va mucho más allá de lo que esperábamos.

Esto se debe a que siempre andamos buscando las formas de satisfacer a nuestro clientes, a generarles nuevas ofertas que nos diferencien de la competencia, veamos algunas:

1. Fuimos la primera empresa del país en ofrecer soporte antivirus y antispam a nuestros clientes, nuestro conocimiento en sistemas antispam hacen que podamos disminuir la entrada de estos abusivos correos. No toleramos el spam en nuestros servidores y de hecho expulsamos a todo cliente que soporte o haga spam.
2. Al entrar al mercado, realizamos un análisis de precios y ofertamos un producto de excelente calidad a un muy buen precio que nos permite mantener el negocio funcionando de forma segura y crear nuevas cosas para ofrecer a nuestros clientes.
3. Las ofertas de planes de son generosamente calculadas para evitar una sobreventa abusiva que pueda llevar a un deterioro del servicio como ocurre en la competencia.
4. Monitoreamos nuestros servidores cada minuto del día, los 365 días del año, las 24 horas, de forma que actuamos inmediatamente se presente una falla
5. Realizamos respaldos semanales offsite de los sitios web de nuestros clientes de forma tal que ante una eventualidad tenemos un respaldo de donde reponer sus sitios.
6. Aunque ofrecemos un uptime superior al 99.5% en realidad este continuamente es superior por mucho al 99.5%. No toleramos que nuestros clientes estén caídos por 15 minutos.. menos aún que estén caídos durante periodos prolongados (3 o 4 horas).. ni hablar de días, como ocurre frecuentemente en nuestra competencia.
7. Siempre tenemos reservas para cubrir eventualidades que se pueden presentar en cualquier negocio: aún cuando un pago a alguno de nuestros proveedores no sea beneficioso, no podemos dejar que un servicio nos falle por falta de pago. Nos ha pasado, y nunca nuestros clientes se han enterado.
8. Atendemos al cliente y conocemos al cliente, no somos esas mega empresas que se guían por plantillas para responder requerimientos, nos bastamos para conocer a los clientes y esto es definitivamente agradecido por ellos.
9. Cada año sacamos nuevos servicios al mercado, por ejemplo con el tiempo hemos ido aumentando nuestra base de servicios: diseño de sitios web a la medida, radio por internet, telefonía por internet, capacitación en Linux y los que vendrán a futuro.

Esta y otras muchas razones es la que nos hace una empresa sobre todo confiable.

El personal técnico de la empresa:

Paul Bernal: Ingeniero en Sistemas, graduado de la ESPOCH, Riobamba, su labor fundamental es la programación de sitios web, pruebas de nuevos productos web, también atiende los servidores. Es el gerente de la empresa. Ver el currículum

David Badillo: Ingeniero en Sistemas, graduado en la Universidad Israel, Quito, se encarga de atención y soporte al cliente, programación web y  actualmente en las ventas. Además es el Presidente de la empresa. Ver el currículum

Ernesto Pérez: Ingeniero Informático, graduado en el ISPJAE, La Habana, Cuba; Postgrado en redes; EPN, Quito. Se ocupa de la atención a los servidores, pruebas de nuevos productos y tecnologías y la implementación de estos. Es el Gerente General de la empresa. Ver el currículum

Doris Barragán: Ingeniera en sistemas de la UNITA. Es nuestro soporte técnico. Es la amable voz que seguramente oyes cuando llamas a la empresa, es las letricas esas que ves en el chat. Trátala bien que ella hace de todo por resolver tu problema con nuestros servicios.

Jorge Menéndez: Ingeniero Informático, graduado en el ISPJAE, La Habana, Cuba. Nos ayuda durísimo con la programación de sistemas GIS y de cualquier módulo o programa especializado que hay que hacerle al sistema, además ayuda a Doris en soporte.

Rafael González: Diseñador Gráfico, encargado de poner el gusto y estilo al  diseño de los sitios Web,también diseña la publicidad, en fin, es el responsable de la imagen corporativa de la empresa.

Karina Bernal: Es quien lleva la contabilidad de le Empresa.