Contrato de servicio de Servidor dedicado


El siguiente contrato es entre UNDERMEDIA S.A., a partir de este punto denominada como "NuestroServer", con RUC: 1792041732001 y el contratante _________________________, con RUC No:________________ denominado como "el cliente" que procede a registrarse para una cuenta de Hosting del dominio: _________________ usando a NuestroServer como su proveedor de servicio dedicado.


Tanto, NuestroServer es un proveedor de información conectado al Internet. NuestroServer ofrece almacenamiento, diseño y servicios de transferencia a través del Internet por medio del acceso a su servidor en World Wide Web.


Donde, el cliente busca utilizar el servidor de NuestroServer para su propio beneficio.


En donde, ambas partes reconocen que el Internet no es ni propiedad ni controlado por alguna identidad o entidad, por lo tanto NuestroServer no pude garantizar que cualquier lector pueda accesar a su servidor en cualquier momento. NuestroServer representa que tratará de hacer todo el esfuerzo posible para asegurar que el servidor esté disponible con el mayor ancho de banda y con un 99.9% de uptime de red anual.


Por lo tanto, en consideración de las promesas mutuas contenidas en este documento, ambas partes acceden a lo siguiente:


I. Acuerdos Financieros


1. El cliente accede a un contrato mínimo de 12 meses, empezando dicho contrato desde el momento en que el cliente proceda a acceder el sitio de administración o a usar la mensajería o que el tráfico del sitio pase del los 2MB. El cliente accede a pagar a NuestroServer por los servicios prestados especificados en su recibo o factura.


2. Todo pago se realizará por anticipado al servicio ofertado por NuestroServer.


3. Este contrato se renovará automáticamente por otro período de doce (12) meses, a menos que sea cancelado por escrito al menos cuatro (4) semanas antes de su vencimiento. El cliente recibirá una factura detallada por los cargos y el pago será inmediato a la presentación de la factura.


4. NuestroServer se compromete a no elevar el costo de los servicios ofrecidos durante el periodo pagado por el cliente. Si embargo, el cliente reconoce que los servicios pueden sufrir alteraciones en sus costos pasado el periodo contratado.


5. Cualquier servicio adicional requerido por el cliente durante el periodo de servicio será cobrado y calculado de acuerdo al tiempo restante para la finalización del periodo previamente contratado. Pudiendo ser alterado su costo a la finalización del periodo contratado en el numeral 1.


II. Impuestos


NuestroServer no será responsable por ningún impuesto u otro cargo relacionado con respecto a las compras hechas por el cliente a NuestroServer. El cliente accede a tener responsabilidad total por los impuestos y/o cargos de cualquier naturaleza asociada con los productos o servicios vendidos. Excepciones: Para El Ecuador NuestroServer provee de una factura válida con el detalle de los precios y el IVA correspondiente a éstos.


III. Material y Productos


1. El Cliente proveerá a NuestroServer de todo el material y data en una condición de "lista para el servidor", lo cual significa que el material no requiere de ninguna manipulación adicional por parte de NuestroServer. NuestroServer no hará ningún esfuerzo para validar esta información o su contenido y/o corregir sus errores.


2. NuestroServer no ejercerá ningún control sobre el contenido de la información que pase por la red. NuestroServer no da garantías ni representaciones de ningún tipo, a menos que sea expresado o implicado en el servicio provisto. NuestroServer no se hace responsable por la garantía, propósito, daño o pérdida del cliente, incluyendo la pérdida de datos resultante de los retrasos, servicios interrumpidos u omisiones por causa del cliente. El uso de cualquier información obtenida por NuestroServer y provista por el Cliente es riesgo de éste último, y NuestroServer específicamente niega cualquier responsabilidad por la veracidad o calidad de la información obtenida por medio de sus servicios. Velocidad de conexión representa la velocidad de una conexión y no representa la garantía de la disponibilidad de una banda al final de la otra. NuestroServer limita el daño causado al Cliente por el tiempo de no-accesibilidad por motivos de la caída del sistema. NuestroServer niega cualquier responsabilidad por los daños subsecuentes a la caída del sistema.

3. Material de Adultos es permitido siempre y cuando se respeten las normas, leyes y reglamentos internacionales y locales para este tema, esto incluye pero no esta limitado a: Pornografía, Ocultismo, Apuestas, Orientación Política y/o Religiosa. El uso de ese material en su sitio de forma que violatoria de normas, regulaciones, acuerdos y leyes internacionales y locales

4. Otros Materiales cuestionables no son permitidos, estos incluyen, pero no se limitan, a: Nazismo, Fascismo, Odio, Racismo, Pornografia infantil y/u otros materiales objecionables, deleznables y despreciables. Absolutamente no se podrán incluir en el servicio que brinda NuestroServer.

5. El cliente será responsable de actualizar sus páginas mediante los medios que le proporcione NuestroServer para acceder a su sitio. En caso de no poder actualizarlas NuestroServer podrá hacerlo por el cliente por un costo mensual.


IV. Marcas y Registros


El Cliente garantizará que tiene los derechos de autor para usar las marcas, si aplica, y otorga a NuestroServer el derecho de usar dichas marcas en conexión con el servicio de Servidor de NuestroServer.


V. Hardware, Software y Equipo


El Cliente es responsable por su software, hardware y equipos, debe proveer telefonía, computadora, equipo y servicios necesarios para accesar NuestroServer y su servidor. NuestroServer no hace representaciones, garantías o asegura que el equipo del Cliente será compatible con el servicio de NuestroServer.


VI. Registro del Nombre y Dominio


NuestroServer registrará el nombre del dominio del Cliente con Internic. El Cliente es responsable por los pagos de cualquier cargo que haga Internic, inicial y mantenimiento, estos pagos pueden ser canalizados a través de NuestroServer con previa autorización por escrito del Cliente.


El cliente debe reclamar la clave de manejo del dominio para tener total control de este y debe cambiarla por una clave segura al acceder al servidor.


VII. Soporte del Servicio


Servicio de soporte del sistema será provisto por NuestroServer al Cliente e incluye lo siguiente:


1. Creación de la cuenta de administración, incluyendo nombre del usuario y contraseña.


2. Consultas para resolver asuntos técnico u operacionales que puedan existir como barrera en el satisfactorio uso de los servicios del Servidor de NuestroServer por parte del Cliente.


3. Soporte técnico vía email a soporte -/arroba/- nuestroserver.com


VIII. Edad


El Cliente certifica que él o ella tienen al menos dieciocho (18) años de edad.


IX. Etiqueta de Internet


Foros electrónicos, tales como distribuciones de listas y grupos de UseNet, tienen que usar las etiquetas apropiadas para su postulación. Los usuarios de estos foros deben ser considerados de las expectativas y sensibilidades de otros usuarios de la red al postular su material para distribución electrónica.


La práctica del bulk, promociones, envios masivos o email no solicitado, "spamming", UCE, está prohibida en conjunto con los servidores de NuestroServer para ese propósito. Y el uso de los servidores de NuestroServer para SPAM o email no solicitado será condición suficiente para cancelar el contrato sin derecho a reembolso por el tiempo no usado.


Los recursos de la red de NuestroServer no deben ser utilizados para suplantar a otra persona o representarla inapropiadamente sin previa autorización para actuar por parte de los otros o de NuestroServer. Todos los mensajes transmitidos vía el servicio de NuestroServer deben identificar al remitente, los usuarios no deben alterar los atributos de origen en el mensaje electrónico o postulación. Los usuarios no deben tratar de determinar la seguridad e integridad de los sistemas de computación o redes y no deben tratar de obtener acceso no autorizado.


X. Características y precios del servicio ofertado


NuestroServer se compromete a ofrecer al cliente, por éste contrato, el servicio de internet con las siguientes características:

1500GB de Tráfico Mensual

80GB de Disco Duro

Conexión a internet a 10Mbit/s

Acceso vía FTP

Acceso vía SSH al servidor

Uptime anual mejor a 99.5%

Soporte 24x7

8IPs instaladas previo justificación de uso.

El costo de estos servicios es de 555USD trimestrales más los impuestos de ley. Pagaderos de acuerdo al artículo I y sus literales.


XI. Noticias


Cualquier noticia requerida se le dará a la otra parte con suficiente tiempo de anticipación a su correo electrónico y por escrito vía correo normal a la siguiente dirección:


Proveedor : NuestroServer
Teodoro Wolf N15-102 y Vicente Solano

Piso 3

Quito, Pichincha

Ecuador
soporte -/arroba/- nuestroserver.com

XII. Asignaciones


Este acuerdo no puede ser asignado o transferido por el Cliente, completo o en partes, voluntaria o involuntariamente o por ley sin el previo consentimiento por escrito de NuestroServer.


XIII. Finalización


Ese acuerdo puede ser finalizado, sin motivo, por cualquiera de las partes con tal de dar una notificación por escrito con treinta (30) días de anticipación. En ese caso, el que cancela deberá explicar la razón de la terminación del contrato y la parte ya pagada no será reembolsable. NuestroServer podrá terminar el servicio por medio de este acuerdo en cualquier momento, sin penalidades, si el cliente falla al comparecer con los términos de este contrato.


XIV. Responsabilidad Limitada

El Cliente expresa que accede a usar el Servidor de NuestroServer bajo su propia voluntad. Ni NuestroServer, sus empleados, afiliados, agentes o terceras personas, pueden garantizar que el servicio de Hosting de NuestroServer no sea interrumpido por causas ajenas a su voluntad.

Bajo ninguna circunstancia, incluyendo negligencia por parte de terceros o del cliente, deberá NuestroServer, sus oficinas, agentes o alguna persona involucrada en la creación, producción o distribución del servicio de Servidor de NuestroServer, ser responsable por incidentes directos o indirectos, especiales o consecuentes daños como resultado del uso inadecuado o inhabilidad de los usuarios del uso del servicio del Servidor de NuestroServer o los resultados de errores, omisiones, interrupciones, pérdida de archivos, defectos, retrasos en la operación o falla operacional sea o no limitado a actos de la naturaleza, fallas en la comunicación, robo, destrucción o acceso no autorizado a los archivos de los servidores de NuestroServer, programas o servicios. El Cliente reconoce que este párrafo aplica a todo el contenido del servicio de servidor de NuestroServer.

NuestroServer brinda al cliente un servidor con las actualizaciones conocidas al momento y protecciones contra potenciales ataques al servicio. El cliente es responsable por las posteriores actualizaciones del servidor mientras dure el contrato.

NuestroServer reconoce que monitorea durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, con una frecuencia no mayor a 5 minutos los servidores donde están alojados los datos de los clientes y que actuará tan pronto como sea posible para remediar cualquier evento que pueda impedir el acceso u operación del sitio.

NuestroServer usa proveedores con múltiples conexiones redundantes a la internet ayudando a minimizar problemas de acceso por causa de problemas motivados en el datacenter donde está alojado el servidor.

XV. Estatutos de las Limitaciones


Sin importar la acción, no podrá realizarse ningún tipo de acción legal por parte de ninguno NuestroServer y el Cliente que haya cumplido un (1) año desde la fecha en que ocurrió la acción o en el caso de cualquier acción con respecto al pago con más de un (1) año de vencido desde el último pago efectuado.


XVI. Propósitos Legales


El Cliente solo puede usar el Servidor de NuestroServer dentro de las leyes locales. La transmisión de cualquier material que viole las leyes Federales, del Estado o del gobierno local está prohibida. Esto incluye, pero no está limitado a, material registrado, material legalmente percibido como ofensivo u obsceno o material con derechos de autor.


XVII. Indemnización


El Cliente accede a defender, indemnizar, salvar y mantener sin daños a NuestroServer por cualquier tipo de demanda, litigio, costos y reclamos, incluyendo los honorarios de abogados, responsabilidades contra NuestroServer, sus agentes, clientes, oficinas u empleados que hayan sido resultado de cualquier servicio provisto o realizado para el producto del Cliente, sus agentes o empleados. El Cliente accede a defender e indemnizar a NuestroServer contra algún tipo de responsabilidad y mantener fuera de peligro a NuestroServer de cualquier demanda o responsabilidad concerniente con los siguientes puntos:


(i) cualquier perjuicio o daño a la persona o propiedad causado por cualquier producto vendido o distribuido por medio del Servidor de NuestroServer;


(ii) cualquier material distribuido por el Cliente infringiendo en los derechos de autor;


(iii) marcas registradas y,


(iv) cualquier producto defectuoso que le cliente haya vendido en el Servidor de NuestroServer.


Este acuerdo y sus respectivos apéndices constituyen el mutuo entendimiento y conocimiento de éstos por parte de NuestroServer y el Cliente. Cualquier cambio o modificación del mismo debe darse por escrito y firmado por ambas partes o sus representantes legales.


XVIII. Jurisdicción y Arbitraje


En caso de controversias que no hubieren podido ser resueltas directa y amigablemente, las partes renuncian fuero y domicilio y se someten a los siguientes procedimientos:


1. al trámite ejecutivo o al trámite verbal sumario y a los jueces de lo civil de la ciudad de Quito.


Este acuerdo está regido y constituido de acuerdo a las leyes de la República del Ecuador.


Para constancia de lo acordado, firman las partes por duplicado en la ciudad de Quito, a los ___ días del mes de _________del año _______